Здраствуйте, уважаемые игроки и хелперы
Где-то дет 5-7 тому назад я играл в эту игру. Ник то ли Паттттт, то ли Антивиирус. Почта, которую указал - ***
Сейчас решил зайти - пишет что персонаж не найден.
Он что удалён? Помогите, пожалуйста.
Вид для печати
Здраствуйте, уважаемые игроки и хелперы
Где-то дет 5-7 тому назад я играл в эту игру. Ник то ли Паттттт, то ли Антивиирус. Почта, которую указал - ***
Сейчас решил зайти - пишет что персонаж не найден.
Он что удалён? Помогите, пожалуйста.
http://mailru.fragoria.com/#!migration пройдите миграцию, введите ваши данные и нажмите кнопку "Войти с новым паролем"
Всё равно не входит. Можно как-то узнать ник моего персонажа?
Просто ник ятоже не очень помню
Ник - Патт. Войти не могу
Вы получили письмо на почтовый ящик с просьбой установить пароль?
Нет
{722} по вашей ссылке красным пишет, ничего не шлёт. Но Лабадал полгода назад говорил, что персонаж не удалён.
А по ссылке на восстановление пароля пишет, что персонаж не существует.
А что именно пишет?Цитата:
Сообщение от Антивиирус
Восстановить пароль не получится - пока аккаут не прошел миграцию, система его не видит и соответственно считает, что такого аккаунта нет.
для совершения миграции нужно:
1. Вам нужно войти в игру через клиент. В ответ вам выдаст такое сообщение -
http://s017.radikal.ru/i407/1404/fc/846a7891aa0f.png
2. Нажимаем кнопку перейти, нас перекидывает на страницу http://mailru.fragoria.com/#!migration
3. Логин уже введён, вводим свой пароль от игрового аккаунта.
4. Если клиент не закрыли, вводим там пароль ещё раз.
5. Готово! Можно играть.
6*. Советуем Вам сбросить пароль. Сделать это можно, нажав на сайте "Новый пароль", или же по ссылке - http://mailru.fragoria.com/#!change-password
На почту, на которую зарегистрирован аккаунт придёт письмо с дальнейшими инструкциями
P.S. при смене пароля поищите письмо в папке спам
Большое спасибо. Но дело в тмо, что я не играю через клиент, у меня он даже не установлен. Как мигрировать через браузер?Цитата:
Сообщение от Злобный Йадоплюйс
К тому же, он не входит на моего перса ни под каким паролем. Пароля я не помню. При попытке миграции с новым паролем сначала пишет красным {722} а потом (не всегда) неправиьно введён логин или пароль, хотя парроль я новый ввожу. Моё мнение, что при перезде и по другим причинам (атака на дос и т.д.) мой персонаж был "порван", и поэтому прораммма его не видит ВООБЩЕ, хотя он не удалён.
У меня та же пролема, что и здесь: http://forum.fragoria.ru/showthread....B9%D1%82%D0%B8
Необходим логин аккаунта, или точный ник и сервер персонажа. Эту информацию нужно отправить на почту support@fragoria.ru, вместе с подробным описанием проблемы.
Но если персонажем играли последний раз несколько лет назад, то может имеет смысл просто зарегистрировать новый аккаунт с новыми персонажами?
Влезу-ка я сюда, пожалуй... хоть у меня проблема и не такая, как у автора темы, но под название "Не могу войти" попадает...
С определённого момента (с 19 июня) игра у меня не загружается ни с одного из домашних компьютеров: принимает логин и пароль (или не принимает... смотря, как ввести, но это уже оговорки), а дальше вместо танцующих скелетов на чёрном фоне просто белое (пустое) окно. На саппорт писала, меня, конечно, проигнорили... Писать кому-то из администрации ЛС тоже не вижу смысла... какой-то из моих вопросов раньше Лабадал также проигнорил... Но если вдруг сейчас кому-то интересно стало, играю с браузера IE9... флеш плеер обновляется... антивирусы никогда на игру не влияли, да и на разных компах они у меня разные... а результат один. При этом с работы игра загружалась нормально... разница - там IE10... Последний раз удавалось зайти пару месяцев назад... больше с работы у меня нет времени совсем. Уверена, мне и сейчас никто не поможет, тогда просто вопрос: сейчас персонажи удаляются, если на них долго не заходить? Большие, точно знаю, что нет... а вот 18 лвл, 6 лвл... Что про них можно сказать?
А с другого браузера удается зайти?
Ну... на другом компе (на работе) другая версия того же браузера - IE10. А на своих у меня только один IE9 и установлен... как-то нет желания засорять комп и устанавливать по 5 различных программ для одной задачи на один комп.Цитата:
Сообщение от Demix Gw
У меня ещё с прошлого года установлена 11 версия IE. И кстати я припоминаю, что Adobe Flash конфликтовал с 10 версией эксплоера + были проблемы в системе безопасности браузераЦитата:
Сообщение от Лора
Вот с 10-той у меня как раз работает... хотя, может, дело не в браузере вовсе... какие ещё могут быть варианты? 4 года игра работала, а с одного определённого момента - нет... 19.06.2014Цитата:
Сообщение от Горностай
Лора
Ну для очистки совести стоит поставить другой браузер и посмотреть что получится.
Белое пустое окно - браузер просто не грузит страницу. И возможно, что именно по параметрам безопасности.
Что касается саппорта - техподдержка все-таки идет через почтовый сервис и возможно, что либо ваше сообщение не было доставлено на саппорт, либо ответ с саппорта по каким-то причинам до вас не дошел. По крайней мере открытые заявки с аналогичной проблемой отсутствуют.
Почему вы не используете клиент?Цитата:
Сообщение от Лора
вопрос также по клиенту ввели кнопку одноклассников но ввожу данные от одноклассников и не заходит на перса а создает нового как с чистого листа(:sad:
Повареха
Если по параметрам безопасности... то странно, что что-то изменилось на обоих компах одновременно. Возникла у меня ещё идея посмотреть, как дело будет на третьем компе... но он совсем древний... не знаю, что там установлено, и не уверена, что там вообще загрузится что-то сложнее калькулятора. Если попробовать установить ещё один браузер, то даже остановить свой выбор не могу ни на каком... от Оперы, например, (сталкивалась в прошлом) комп виснет смертельно (да, комп был там старый... новый потянет, но настораживает). Одни рекламу распространяют, одни - как шпионы... о каждом что-то нехорошее слышала.
Теперь Лабадал
Почему не использую клиент... однозначно даже не ответить тут... Во-первых, наверное, потому что игра в браузере меня полностью устраивает. Даже несмотря на то, что он иногда обновляется, если оперативная память слишком загружена. А так могла до 6 акков одновременно использовать, когда синие Орехи на 10-20 не запускались... раньше на Замке с трёх акков спокойно; теперь если только аккуратно... без резких движений. Во-вторых, часто с разных компов... как-то лень на каждый из них устанавливать клиент. В-третьих, раньше часто слышала, что у тех, кто играет с клиента, возникают такие проблемы, которые мне даже не снились... это теперь тоже останавливает... никогда не заморачивалась, как некоторые, с обновлением клиента... или с тем, что какие-то там папки почистить надо, чтобы всё работало... просто загружаю страницу и играю... удобно.
Проблему с конфигурацией вашей системы установить крайне сложно. По крайней мере клиент фиксирует логи, по которым можно было бы определить некоторые проблемы с версией ПО.Цитата:
Сообщение от Лора
Ладно... если доживу до зимы, буду пробовать варианты... хоть на время, что ли, клиент установить... очень жалко место на диске: на этом компе около 30% только уже свободно остаётся, на другом - 5%... а моим персы в декабре-январе ещё живы останутся (3-19 лвл)? Если я на них так и не смогу зайти...
странно, что что-то изменилось на обоих компах одновременно.
апдейт системы, обновление антивируса
хоть я зарекалась помогать лабадалу отвечать на тех вопросы
Тут Win7, на другом - Vista... тут Касперский, на другом microsoft essential security... Ещё попробую зайти с того, где ОС - XP, а антивирус совсем простенький... Кстати, в игре апдейт был запланирован 18.06, вроде... на ночь... только вот на какую: с 17 на 18 или с 18 на 19...Цитата:
Сообщение от Ss20
проверьте файервол на роутере, или на машине раздающей интернет
не грузиться клиент, браузер работает, у меня у одного так ?