У меня вопрос.

[Мухсен]

Сколько приблизительно времени ждать ответа на письмо,отправленное по адресу support@fragoria.ru ?

[Зератул]

От одного дня и до бесконечности.
По идее,в течении двух-трёх недель отвечают.

[Политрук]

Это зависит от содержания письма.)

[Лабадал]

От одного дня и до бесконечности.
По идее,в течении двух-трёх недель отвечают.

Мы уже давно отвечаем в среднем за три дня. Если речь идёт о снижении уровня, то может быть чуть больше времени. Перерывы могут быть в праздники и в выходные.