Никуда ваши персонажи не делись. Проблемы со входом связаны с нагрузкой. Нужно просто повторить миграцию.
Хорошо,объяснить как мне это сделать если на почту мне письмо не приходило а в игру через сайт меня не пускает-сначала писали что не те пароль и логин потом что много запросов и надо ждать 15 минут?